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[기타] 제품 체험에 당첨되었는데 배송이 안와요.
배송관련문의는 우선 업체측으로 문의를 부탁드리며, 그 이후에도 계속 지연이 될 시에는 저희 카카오톡 플러스친구(http://pf.kakao.com/_NbAXG)로 문의 부탁드리겠습니다.
[기타] 방문 예약하려는데 연락이 안돼요.
업체 측의 사정으로 연락이 안되실 경우, 저희 카카오톡 플러스친구(http://pf.kakao.com/_NbAXG)로 문의하시면 담당자분께 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
[기타] 포인트 입금요청은 어떻게 하나요?
로그인 후 [마이페이지 - 포인트관리 - 포인트 환급신청 - 환급시청]을 통해 입금 요청 가능합니다. 30,000P 이상부터 출금 신청이 가능하며 회원정보와 입금정보가 동일해야 합니다. *출금 신청 요청 주신 것은 매월 1일, 16일 일괄처리 되십니다. (주말 및 공휴일일 경우에는 다음 영업일에 지급) *입금자명은 '에프엠체험단'입니다.
[캠페인 마감] 마감된 캠페인은 어디서 확인하나요?
로그인 후 [마이페이지 - 참여한 캠페인 관리 - 캠페인 결과 대기]에서 확인하실 수 있습니다.
[캠페인 마감] (기자단) 마감 후 포인트 지급은 어떻게 되나요?
참여해주신 기자단 캠페인의 진행기간이 종료된 이후, 작성해주신 리뷰를 확인하여 포인트를 순차적으로 지급해드릴 예정입니다.
[캠페인 등록] 리뷰 등록 시 가이드라인을 반드시 지켜야 하나요?
캠페인에 공지된 가이드 라인에 반드시 맞추어 작성 해주셔야 합니다.
[캠페인 등록] 리뷰 등록하고 삭제나 비공개 처리해도 되나요?
캠페인이 종료된 후 등록 해주신 후기는 6개월 동안 전체공개로 유지 해주셔야 합니다. 그 이전에 포스팅을 삭제 및 비공개로 전환하셨을 경우에는 향후 체험 선정에 페널티 적용 및 제공받은 서비스에 대한 비용이 청구될 수도 있습니다.
[캠페인 등록] 리뷰 등록 기간 연장은 어떻게 하나요?
리뷰 기간은 반드시 준수해 주셔야 하며, 기본적으로 기간 연장은 불가능 한 것이 원칙입니다. 단, 방문 전이지만 업체측과 소통하여 예약 및 연장체험이 가능하다고 확정되신 경우, 방문 완료하였으나 특이사항으로 인해 리뷰 등록이 늦어져 연장이 필요하신 경우에는 1:1문의 게시판 및 카카오톡 플러스 친구(http://pf.kakao.com/_NbAXG)에 연장 신청 요청 주시기 바랍니다.
[캠페인 참여] (제품) 배송은 언제 오나요?
제품 캠페인의 경우 상품 발송 진행 방식이 캠페인별로 다르게 진행됩니다. 첫번째로 체험 상품이 일괄 발송 되는 경우와 두번째로 리뷰어님께서 직접 주문 후 배송 처리 진행 되는 방식으로 나뉘는데요 캠페인 별 상세한 진행 방식은 가이드라인 (선정된 캠페인 목록에서 캠페인 썸네일 클릭 후 확인 가능하십니다)에서 공지하고 있습니다. 리뷰어님께서 주문 진행 해주셔야 하나 주문 진행 되지 않는 경우는 상품이 배송되지 않으시니 문의 전 꼭 가이드 먼저 확인해주시기 바랍니다!
[캠페인 참여] 체험 후 리뷰 작성 시 제공문구는 필수로 넣어야 하나요?
리뷰 작성 시 제공 받았음을 표시해야 합니다. 제공문구는 ‘에프엠체험단’에서 제공하는 문구 혹은 회원님께서 사용하시는 문구로 자율적으로 게시해 주시길 바랍니다.
[캠페인 참여] 리뷰 등록하고 체험했던 상품은 중고거래 또는 재판매가 가능한가요?
무료로 제공받으신 제품은 체험의 목적으로만 사용이 가능하며 개인적인 이익을 위한 재판매는 불가능합니다. 그런 행위가 적발된다면 해달 블로거는 패널티 적용 대상이 되오니 참고 부탁드립니다.
[캠페인 참여] 캠페인 진행을 했는데 만족스럽지 못했어요.
캠페인 진행 중에 불만족스러운 부분 또는 아쉬웠던 점을 블로그 후기로 바로 남겨주시기 보단 저희 쪽 플러스 친구(http://pf.kakao.com/_NbAXG)로 남겨주시면 감사하겠습니다. 최대한 블로거님들이 말씀해주신 부분 개선될 수 있도록 하겠습니다.
[리뷰어 선정 및 발표] 선정된 캠페인 선정 취소는 어떻게 하나요?
캠페인 선정 후 선정 취소는 직접 불가합니다. 부득이한 선정 취소의 경우, 1:1 문의게시판 또는 카카오톡 @에프엠체험단을 통해 접수 바랍니다. * 배송형 캠페인의 취소는 불가합니다. * 선정된 캠페인 취소가 누적될 경우 추후 선정에 영향을 끼칠 수 있습니다.
[리뷰어 선정 및 발표] 리뷰어 선정은 어떻게 확인하나요?
선정 결과는 사이트 내 쪽지 및 메일을 통해 안내 도와드리고 있습니다.
[리뷰어 선정 및 발표] 캠페인에 공지된 선정 인원이 달라요.
캠페인 선정인원은 업체측 사정에 따라 선정 리뷰어 수가 변동될 수 있습니다.
[캠페인 신청] 동일 캠페인의 재참여는 가능한가요?
단기간 안에 중복적인 캠페인 참여는 불가합니다. 다만 캠페인마다 다르기 때문에 차후 기간이 지나고 나서 신청 부탁드립니다.
[캠페인 신청] (제품) 배송 주소를 변경하고 싶어요.
캠페인 선정 후에는 주소변경이 절대 불가합니다. 캠페인 신청 시 반드시 주소를 확인 후 신청해주세요.
[캠페인 신청] 지원한 캠페인 신청을 취소하고 싶어요.
캠페인 신청 기간 내 신청 취소가 가능하며, [마이페이지-참여한 캠페인 관리]에서 신청 취소 가능합니다.
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